Où placer votre modem : conseils d'emplacement pour un meilleur signal cellulaire

Le modem est arrivé. Vous l'avez branché sur le bureau dans la chambre du fond, à côté du classeur, sous l'étagère métallique, et la connexion internet est correcte sans être exceptionnelle.

Déplacez-le. L'emplacement est le facteur le plus important que vous puissiez contrôler pour les performances d'un modem cellulaire, et la plupart des gens ne le déplacent jamais après l'avoir installé au premier endroit trouvé. Ce guide explique comment le signal se comporte réellement à l'intérieur d'un bâtiment, où placer le modem dans une maison, un camping-car ou une roulotte de chantier, et propose un test de dix minutes pour trouver le meilleur emplacement sans aucun outil.

Deux signaux, deux fonctions

Un modem cellulaire gère deux liaisons différentes simultanément, et les confondre est la source de la plupart des problèmes de dépannage.

Liaison une : de l'antenne au modem. Le signal cellulaire voyage de l'antenne relais la plus proche jusqu'au modem. Cela dépend de la distance, du terrain, des murs, des fenêtres et de ce qui se trouve à proximité du modem. Le placement concerne essentiellement cette liaison.

Liaison deux : du modem à vos appareils. Le modem crée un réseau Wi-Fi, auquel se connectent votre ordinateur portable, votre téléphone et votre télévision. Cela dépend des mêmes facteurs que n'importe quel Wi-Fi domestique : la distance et les murs entre le modem et vos appareils.

L'endroit idéal est performant pour les deux. En cas de conflit, privilégiez la première liaison. Un modem placé devant une fenêtre avec un signal cellulaire fort servira mieux la maison qu'un modem au centre de la maison avec un signal cellulaire faible, même si la portée Wi-Fi est légèrement réduite.

Ce qui bloque le signal cellulaire

Tous les murs ne se valent pas. Par ordre décroissant de qualité pour le signal :

• Le métal. Toits métalliques, bardages en métal, ossatures en acier, isolants avec film aluminium et étagères métalliques. Le métal réfléchit le signal. C'est pourquoi les camping-cars et les roulottes de chantier sont délicats.
• Le béton et la pierre. Épais, denses et souvent armés d'acier dans les bâtiments commerciaux. Les sous-sols en sont entourés.
• La brique. Mieux que le béton, moins bien que le bois.
• Le vitrage à faible émissivité. Certaines fenêtres basse consommation ont un revêtement métallique qui bloque le signal. Les vitres plus anciennes sont meilleures pour ce point précis.
• Le bois et le placo. Généralement transparents pour le signal. Les cloisons intérieures ne posent généralement pas de problème.
• Le verre ordinaire. Le meilleur choix. Les fenêtres sont les points d'entrée du signal.

Une chose à retenir : placez le modem près d'une vitre, loin du métal.

Où placer le modem dans une maison

Commencez avec ces règles et ajustez ensuite.

1. Près d'une fenêtre. Pas à l'autre bout de la pièce. À côté.
2. Sur le côté de la maison faisant face à l'antenne. Vous ne savez peut-être pas où elle se trouve. Une bonne estimation consiste à viser le côté orienté vers la ville, l'autoroute ou la colline la plus proche possédant des antennes. Testez les deux côtés en cas de doute.
3. En hauteur. Le deuxième étage est préférable au premier. Le premier au sous-sol. Une étagère est mieux que le sol. Le signal s'améliore généralement avec la hauteur.
4. Loin des gros appareils électroménagers. Réfrigérateurs, micro-ondes, machines à laver, chaudières et tout ce qui possède un gros moteur ou beaucoup de métal.
5. Pas dans un placard, une armoire ou un meuble TV. Les enceintes en bois sont tolérables. Celles avec des supports ou des portes en métal ne le sont pas.
6. Pas derrière la télévision. La télévision est un grand panneau à dos métallique. C'est un mur.

Pour la portée Wi-Fi, un emplacement central et surélevé est idéal. Si le meilleur emplacement cellulaire se trouve à une extrémité de la maison et que la chambre éloignée peine à capter le Wi-Fi, il s'agit d'un problème de portée Wi-Fi, pas d'un échec de placement, et la solution est différente.

Le test de dix minutes

Pas besoin d'application ou d'appareil de mesure. Il vous faut le modem, un téléphone et un peu de patience.

1. Choisissez trois emplacements potentiels. Une fenêtre orientée vers la ville, une fenêtre sur le côté opposé, et la fenêtre la plus haute de la maison.
2. Branchez le modem au premier endroit. Attendez une ou deux minutes qu'il se connecte.
3. Chargez le même contenu sur votre téléphone via le Wi-Fi du modem. Une vidéo, une page web lourde, ce que vous faites habituellement. Observez la fluidité.
4. Passez au deuxième endroit. Répétez l'opération. Passez au troisième. Répétez.
5. Choisissez le gagnant et laissez-le là.

Si les trois endroits se valent, vous avez un bon signal partout et pouvez choisir selon le confort Wi-Fi. Si un endroit est clairement meilleur, c'est celui qu'il faut retenir, même si ce n'est pas là que vous vouliez le mettre. Utilisez une rallonge si nécessaire.

Placement dans un camping-car

Un camping-car est une boîte en métal, ce qui en fait l'un des endroits les plus difficiles pour un modem. C'est aussi l'un des plus courants, voici donc des conseils spécifiques.

• Une étagère près d'une fenêtre, en hauteur. Les placards en hauteur près d'une fenêtre sont souvent le meilleur endroit.
• Le côté orienté vers le ciel dégagé. Si vous êtes garé avec un côté contre des arbres ou une paroi rocheuse, utilisez l'autre côté.
• Loin du convertisseur, du frigo et du micro-ondes. Ils sont souvent proches dans beaucoup de véhicules, alors trouvez le coin le plus éloigné de tous ces éléments.
• Pas dans une soute ou un coffre de rangement. Ils se trouvent sous le plancher, entourés par le châssis, et souvent doublés de métal.
• Envisagez l'aération de toit. Un modem placé sur une étagère sous une aération ou un puits de lumière bénéficie d'un peu de ciel dégagé au-dessus de lui.

Lorsque vous changez de lieu de campement, le meilleur emplacement peut varier. La plupart des utilisateurs de camping-cars trouvent un emplacement fixe et ne le changent que si le site est particulièrement mauvais. Notre guide Internet pour camping-car contient plus d'informations sur l'utilisation du modem en déplacement.

Placement en roulotte de chantier ou atelier

Ces espaces partagent le problème des camping-cars, avec l'acier en plus.

• Dans la roulotte, près d'une fenêtre, sur une étagère haute. Même règle que partout ailleurs.
• Jamais à l'intérieur d'un coffre de chantier en acier ou d'une armoire métallique. Si le modem doit être enfermé, utilisez un coffret en plastique et gardez le modem près du sommet.
• Dans un atelier métallique, placez-le au bureau si celui-ci a une fenêtre. Ou près d'une porte qui reste ouverte pendant les heures de travail.
• Loin des soudeuses, compresseurs et générateurs. À la fois pour les interférences du signal et parce que ces machines vibrent.

Placement en appartement et sous-sol

Les unités intérieures sans fenêtres extérieures et les appartements en sous-sol sont les cas résidentiels les plus difficiles.

• Trouvez n'importe quelle fenêtre. Même petite. Même donnant sur une cour intérieure.
• S'il n'y a pas de fenêtre, rapprochez-vous le plus possible du mur extérieur, idéalement du côté donnant sur la rue.
• La hauteur aide toujours. Une étagère haute près d'un mur extérieur est préférable à une basse.
• Testez près de la porte si le côté couloir du bâtiment offre une meilleure exposition.

Si rien de tout cela ne fonctionne, la réponse honnête est que le bâtiment bloque peut-être le signal pour tout le monde, et le retour sous 30 jours existe pour cela. Notre page Couverture est transparente à ce sujet.

Placement pour une chambre au deuxième étage sans Wi-Fi

Une demande fréquente : le modem est au meilleur endroit cellulaire en bas, mais la chambre au fond à l'étage ne capte pas le Wi-Fi. C'est un problème de liaison deux, pas une erreur de placement.

Options, par ordre d'effort :

1. Montez le modem d'un étage, près d'une fenêtre. La hauteur améliore souvent le signal cellulaire de toute façon, vous pourriez donc y gagner sur les deux liaisons.
2. Déplacez-le vers le centre de la maison au même étage, tant qu'il reste près d'une fenêtre.
3. Réduisez les obstacles entre le modem et la chambre. Laissez les portes intérieures ouvertes. Sortez le modem de derrière les meubles.
4. Acceptez qu'une grande maison puisse nécessiter plus d'une radio. C'est une question de couverture Wi-Fi, vraie pour n'importe quel fournisseur d'accès, ce n'est pas spécifique à un modem cellulaire.

La plupart des maisons n'ont jamais besoin d'aller au-delà de la première étape.

Changements saisonniers

Le signal n'est pas fixe. L'apparition des feuilles au printemps ajoute un peu d'atténuation si l'antenne se trouve derrière une ligne d'arbres. La neige sur un toit métallique modifie les réflexions. Un nouveau bâtiment dans la rue change le trajet du signal. Si un emplacement qui a fonctionné tout l'hiver semble moins bon en juin, refaites le test de dix minutes. Le gagnant a peut-être changé de fenêtre.

Rallonges et emplacement des prises

La meilleure fenêtre est rarement à côté d'une prise. Les gens résolvent cela en plaçant le modem à côté de la prise, ce qui est une erreur. Résolvez cela avec une rallonge.

Une rallonge classique ou une petite multiprise permet au modem de reposer sur le rebord de la fenêtre tandis que l'adaptateur est branché de l'autre côté de la pièce. Faites passer le câble le long de la plinthe pour éviter de trébucher, et évitez de le passer sous un tapis où il pourrait surchauffer. Si l'emplacement idéal est un rebord de fenêtre sans étagère, un petit support ou une pile de livres feront l'affaire. Le modem est léger. Il n'a pas besoin de mobilier spécifique.

Choses qui ne fonctionnent pas

Quelques idées courantes que les gens essaient sans résultat utile.

• Envelopper le modem dans de l'aluminium. Non. Cela bloque le signal, ça ne le concentre pas.
• Le mettre sur le toit dans un sac plastique. Les dégâts dus à l'eau annulent la garantie de bon fonctionnement et le dépôt de garantie. Gardez-le à l'intérieur.
• Le poser sur le routeur Wi-Fi de votre ancien fournisseur. Deux radios empilées interfèrent l'une avec l'autre. Donnez-lui son propre espace.
• Acheter une application qui prétend booster le signal. Un logiciel ne peut pas déplacer l'antenne relais.

Quand le problème n'est pas le placement

Si vous avez testé trois emplacements avec le test de dix minutes et que chaque spot est mauvais, le problème ne vient probablement pas du placement. Deux autres possibilités :

Le signal est faible partout chez vous. Vérifiez votre téléphone dans toute la maison. S'il peine également, c'est la localisation qui est en cause. Dans ce cas, le satellite ou un fournisseur local fixe sans fil peut être une meilleure solution, comme expliqué dans notre comparatif d'internet rural.

Le modem a besoin d'être redémarré. Débranchez-le, attendez trente secondes, rebranchez-le. C'est le plus vieux conseil en informatique car il fonctionne toujours. Si le redémarrage et le déplacement échouent, contactez-nous via la page Support. Si le modem est défectueux, nous le remplaçons gratuitement.

Note sur l'adaptateur secteur

Utilisez l'adaptateur fourni dans la boîte. Il est calibré pour le modem et fait partie du matériel à retourner en cas de résiliation. Un adaptateur trouvé dans un tiroir peut sous-alimenter le modem et causer un comportement intermittent ressemblant exactement à un problème de signal.

Si l'adaptateur est endommagé, contactez-nous pour un remplacement plutôt que d'en utiliser un autre.

Check-list de placement

Imprimez ceci, ou pas, mais lisez-le au moins une fois.

• Près d'une fenêtre.
• Sur le côté orienté vers la ville ou l'autoroute.
• En hauteur.
• Loin du métal, des appareils ménagers et des moteurs.
• Pas dans une armoire avec des parties métalliques.
• Testé dans trois endroits avant de valider.
• Laissé tranquille une fois qu'il fonctionne.

En résumé

Le signal cellulaire a besoin de verre, de hauteur et d'éloignement par rapport au métal. Offrez ces trois choses au modem et la plupart des problèmes de placement disparaîtront. Faites le test de dix minutes dès le premier jour, choisissez le gagnant, et n'y pensez plus.

Si vous n'avez pas encore commandé et voulez savoir à quoi ressemble l'installation de A à Z, lisez Comment ça marche. Si vous avez commandé et que le colis est en route, consultez Suivi de commande et choisissez vos trois fenêtres en attendant.