Adresse IP statique : définition et utilité réelle pour les petites entreprises

« IP statique » est l'une de ces expressions qui semblent coûter cher et que personne n'explique. Notre forfait Entreprise en inclut une, nous vous devons donc une explication simple en français de ce qu'il en est, si vous en avez besoin et ce que le forfait contient d'autre qui pourrait avoir plus d'importance.

En bref : la plupart des entreprises n'ont pas besoin d'une IP statique. Certaines entreprises ne peuvent pas fonctionner sans. Cet article vous aide à déterminer dans quel cas vous vous trouvez avant de payer pour l'un ou l'autre forfait.

Ce qu'est une adresse IP

Chaque appareil sur Internet possède une adresse, une série de chiffres que les autres ordinateurs utilisent pour le trouver. Votre connexion à Internet a une adresse publique que le reste du monde voit. Lorsque vous visitez un site web, ce site voit votre adresse publique et y renvoie la page.

Cette adresse est attribuée par votre fournisseur Internet. La plupart du temps, elle est attribuée de manière dynamique.

Dynamique ou statique, en un paragraphe

Une IP dynamique peut changer. Votre fournisseur en attribue une à partir d'un groupe, et elle peut être différente demain, la semaine prochaine ou après le redémarrage du modem. Pour la navigation, le streaming, les e-mails et les téléchargements, cela n'a aucune importance. Rien de ce que vous faites ne dépend du fait que le monde connaisse votre adresse.

Une IP statique ne change pas. C'est une adresse fixe qui reste la vôtre. Elle est importante lorsque quelque chose en dehors de votre réseau doit vous trouver à une adresse connue, ou lorsqu'un système vérifie votre adresse avant de vous autoriser l'accès.

Qui a besoin d'une IP statique

Si l'un des points suivants décrit votre entreprise, une IP statique n'est pas un luxe.

Vous visualisez des caméras à distance. Les caméras de sécurité et les enregistreurs dans un magasin, un site ou une vitrine sont souvent configurés pour que le propriétaire puisse les voir depuis un téléphone ou le bureau. Beaucoup de ces systèmes s'attendent à ce que l'enregistreur se trouve à une adresse fixe.

Vous vous connectez au bureau depuis un autre endroit. Un tunnel VPN reliant une caravane de chantier, un second site ou un camion-restaurant au réseau principal est généralement configuré à partir d'une adresse fixe à chaque extrémité.

Un fournisseur ou un client met votre connexion sur liste blanche. Certains portails, systèmes de paiement et plateformes industrielles n'acceptent les connexions qu'à partir d'adresses approuvées. Si votre adresse change, vous êtes bloqué jusqu'à ce que le service informatique la mette à jour. Avec une IP statique, vous êtes approuvé une fois pour toutes.

Vous hébergez quelque chose. Un serveur local, une infrastructure de point de vente, un contrôleur d'équipement ou tout appareil auquel d'autres personnes ou systèmes se connectent via Internet.

La conformité ou votre fournisseur informatique l'exige. Certaines configurations informatiques gérées et certaines exigences sectorielles supposent une adresse fixe pour la journalisation et le contrôle d'accès.

Qui n'a pas besoin d'une IP statique

Tout le monde. Cela représente un grand groupe.

Si votre entreprise utilise Internet pour les e-mails, les logiciels en cloud, la navigation web, les appels vidéo, le streaming musical dans le magasin et un point de vente basé sur le cloud qui se connecte à ses propres serveurs, une IP dynamique fonctionne parfaitement. La grande majorité des comptoirs de vente au détail, des salons, des bureaux et des entreprises à domicile sont dans ce cas.

Le test honnête : y a-t-il quelque chose en dehors de vos murs qui doit accéder à votre réseau à une adresse connue ? Si non, vous n'avez pas besoin d'une IP statique. Si vous ne savez pas, demandez à la personne qui a configuré vos caméras, votre point de vente ou votre VPN. Elle le saura instantanément.

Ce que le forfait Entreprise inclut d'autre

L'IP statique est l'un des quatre éléments du forfait Entreprise. Pour de nombreux clients, l'un des trois autres est la vraie raison de le choisir.

Support prioritaire

Lorsqu'une connexion professionnelle rencontre un problème, le coût se mesure en ventes perdues et en personnel inactif, et non en épisodes manqués. Les tickets du forfait Entreprise sont traités en priorité. C'est tout l'intérêt de cette fonctionnalité. Les clients qui gèrent une vitrine ou un site nous disent que c'est celle qui compte le plus.

Facturation d'entreprise

Les reçus de consommation dans une boîte mail personnelle ne survivent pas à un comptable. Le forfait Entreprise émet des factures en bonne et due forme au nom de l'entreprise, prêtes pour votre logiciel comptable ou votre comptable. Si vous gérez plusieurs sites ou caravanes avec plusieurs modems, chacun constitue une ligne comptable claire.

Remplacement accéléré

Les environnements professionnels sont rudes pour le matériel. Si le modem tombe en panne, le remplacement est expédié rapidement. Un magasin sans Internet ne peut pas accepter les cartes bancaires. Un site sans Internet ne peut pas télécharger l'inspection. Nous traitons un modem professionnel en panne comme une urgence, car c'en est une.

Comment l'IP statique est utilisée, trois configurations réelles

Les définitions abstraites ne vont pas très loin. Voici trois configurations que nous voyons le plus souvent.

Le magasin avec caméras. Un propriétaire de commerce de détail dispose de quatre caméras et d'un enregistreur dans l'arrière-boutique. L'enregistreur est réglé sur l'IP statique du modem. Le propriétaire ouvre l'application de caméra chez lui, elle se connecte à cette adresse à chaque fois et le flux se charge. Si l'adresse changeait chaque semaine, l'application ne fonctionnerait plus chaque semaine.

La caravane qui se connecte au bureau. La caravane de chantier d'un entrepreneur utilise un VPN vers le bureau principal afin que le chef de chantier puisse extraire les plans du serveur de l'entreprise. Le pare-feu du bureau est réglé pour accepter le tunnel provenant de l'IP statique de la caravane. Lorsque la caravane se déplace sur le site suivant, le modem se déplace avec elle, l'adresse ne change pas et le service informatique n'a rien à faire.

Le portail fournisseur qui vérifie les adresses. Une petite société de logistique se connecte au système de fret d'un client qui n'autorise que les IP approuvées. Le service informatique du client a ajouté l'IP statique de la société une seule fois. Chaque connexion depuis fonctionne sans aucun ticket.

Aucune de ces configurations n'est exotique. Toutes échouent avec une adresse dynamique.

Ce que signifie « support prioritaire » en pratique

Le support prioritaire est facile à promettre et difficile à vérifier de l'extérieur, voici donc le mécanisme. Les demandes de support sont placées dans la file d'attente dans l'ordre d'arrivée. Les demandes du forfait Entreprise sont traitées avant les demandes Résidentielles dans cette file d'attente. Un client Entreprise avec un modem en panne ne doit pas attendre derrière un client Résidentiel qui pose des questions sur les mots de passe wifi.

Cela ne signifie pas un numéro de téléphone séparé ou un ingénieur dédié. Cela signifie que votre problème est le prochain sur la liste. Pour une petite entreprise comme la nôtre, c'est une différence significative, et c'est la raison pour laquelle cette fonctionnalité existe.

Les entreprises qui correspondent au modèle portable

Le forfait Entreprise n'est pas réservé aux bureaux. Comme le modem est portable, il convient aux entreprises qui se déplacent.

• Camions-restaurants et vendeurs ambulants. Lecteurs de cartes, commandes en ligne et menus qui se mettent à jour depuis une tablette. Une IP statique aide si votre système de point de vente en a besoin, et le remplacement accéléré aide lorsque le camion heurte un nid-de-poule.
• Entrepreneurs et artisans. Caravanes de chantier, caméras distantes, VPN vers le bureau. Notre guide Internet pour les chantiers approfondit ce sujet.
• Boutiques éphémères et stands de marché. Branchez-vous sur le lieu. Rien à installer et rien à laisser derrière soi.
• Cliniques mobiles et camionnettes d'assistance. Systèmes de dossiers nécessitant une adresse connue, et support prioritaire lorsqu'un patient attend.
• Stands de ferme, kiosques et opérations saisonnières. Le paiement au mois signifie que vous ne payez que pour les mois d'activité. Annulez hors saison, retournez le modem, récupérez la caution, recommandez au printemps.
• Seconds sites et espaces temporaires. Une nouvelle vitrine avant l'arrivée du fournisseur filaire. Une rénovation où l'ancienne ligne est hors service pendant huit semaines.

Configuration pour une entreprise

C'est la même chose que pour n'importe qui. Le modem est expédié gratuitement avec la carte SIM à l'intérieur. Branchez-le près d'une fenêtre, en hauteur, loin du métal. Connectez vos appareils à son réseau wifi. C'est tout.

Pour l'IP statique, nous fournissons l'adresse lors de l'activation du forfait Entreprise. Donnez-la à la personne qui configure vos caméras, votre VPN ou votre liste blanche, et elle s'occupera du reste. Il n'y a pas de configuration supplémentaire sur le modem lui-même.

L'emplacement compte davantage dans les espaces commerciaux car les bâtiments commerciaux ont tendance à contenir plus d'acier et de béton. Notre guide de placement du modem couvre spécifiquement les magasins, les caravanes et les bâtiments métalliques.

Pas de demande de crédit professionnel

Les propriétaires de petites entreprises connaissent le rituel des comptes professionnels : un EIN, une recherche D&B, une garantie personnelle et un appel téléphonique de quelqu'un du service de souscription qui veut connaître votre chiffre d'affaires.

Nous demandons une caution remboursable de 100 $ par modem. C'est la seule condition pour les deux forfaits. Une nouvelle SARL, un entrepreneur individuel ou une activité secondaire qui vient de devenir sérieuse s'inscrivent de la même manière, le même jour. Pas de vérification de crédit professionnel, pas de vérification de crédit personnel, pas de vérification d'éligibilité à l'adresse. Le raisonnement est détaillé dans notre article sur Internet sans vérification de crédit, et les détails de la caution se trouvent sur la page Paiements et Cautions.

Résidentiel ou Entreprise : la décision

Deux questions permettent de trancher.

1. Y a-t-il quelque chose en dehors de votre réseau qui doit accéder à l'intérieur à une adresse connue ? Caméras, VPN, listes blanches, appareils hébergés. Si oui, Entreprise.
2. Une heure d'indisponibilité a-t-elle un coût en dollars ? Si oui, Entreprise, ne serait-ce que pour le support prioritaire et le remplacement accéléré.

Si la réponse aux deux questions est non, le forfait Résidentiel fait l'affaire, pour 49,99 $ par mois au lieu de 129,99 $. Nous préférons que vous choisissiez le bon forfait plutôt que le plus gros. Les deux sont sans engagement au mois, et vous pouvez nous contacter pour changer si vos besoins évoluent. Notre Politique d'abonnement liste les deux forfaits côte à côte.

Changement de forfait ultérieur

Les besoins évoluent. Un magasin ajoute des caméras. Un entrepreneur décroche un client exigeant une liste blanche. Ou l'inverse : les caméras passent sur un service cloud et l'IP statique n'a plus d'importance.

Contactez-nous pour passer du forfait Résidentiel à Entreprise ou inversement. Le nouveau tarif s'applique à partir de votre prochaine date de facturation. Même modem, même caution, même réseau wifi. Rien n'est expédié et rien n'est réinstallé. Il n'y a aucuns frais pour changer dans un sens ou dans l'autre, et aucune durée minimale pour l'un ou l'autre forfait.

Questions fréquentes

Puis-je ajouter une IP statique au forfait Résidentiel ?
Non. Il existe deux forfaits et aucune option. L'IP statique fait partie du forfait Entreprise.

L'IP statique change-t-elle si je déplace le modem vers un nouvel emplacement ?
Non. Elle est liée à votre ligne, pas à une adresse physique. Déplacez le modem à travers la ville ou le pays et l'adresse reste la même.

Puis-je obtenir plus d'une IP statique ?
Chaque modem du forfait Entreprise est livré avec une IP statique. Si vous en avez besoin de plus d'une, il vous faut plus d'un modem.

Une IP statique est-elle moins sécurisée ?
Une adresse fixe est plus facile à cibler qu'une adresse changeante, en théorie. En pratique, la sécurité dépend de ce qui se cache derrière l'adresse : des mots de passe robustes sur vos caméras, un VPN correctement configuré et la mise à jour des appareils. Une IP statique n'ouvre rien par elle-même.

Ai-je besoin d'une IP statique pour le bureau à distance ?
Souvent oui, ou du moins c'est beaucoup plus simple avec. Si vous vous connectez à distance à un ordinateur du magasin depuis chez vous, une adresse fixe signifie que vous vous connectez au même endroit à chaque fois.

Puis-je utiliser le forfait Entreprise à domicile ?
Oui. Certaines entreprises à domicile et travailleurs à distance ayant des exigences informatiques strictes le choisissent pour l'IP statique et la facture. Le forfait ne dépend pas de l'endroit où se trouve le modem.

Conclusion

Une IP statique est une adresse fixe sur Internet. Vous en avez besoin si quelque chose en dehors de votre entreprise doit vous trouver à une adresse connue, et ce n'est pas le cas sinon. Le forfait Entreprise l'accompagne d'un support prioritaire, d'une facturation d'entreprise et d'un remplacement accéléré, ce qui pour de nombreuses entreprises est la partie la plus importante de l'offre.

Choisissez le forfait qui correspond à vos réponses aux deux questions ci-dessus, et lisez Comment ça marche pour savoir ce qui se passe une fois le colis arrivé. Même livraison gratuite, même caution, même principe : branchez et utilisez.